银行业金融机构应当积极开展对投诉管理岗位人员的教育和培训，提高投诉管理岗位人员的思想认识和工作技能，不断提升金融消费者投诉分类的（），确保所有投诉信息如实全面录入金融消费者投诉管理系统。

在长期实践中，我们党坚持把开展严肃认真的党内政治生活作为党的建设重要任务来抓，形成了以（）等为主要内容的党内政治生活基本规范，为保证完成党在各个历史时期中心任务发挥了重要作用。

在干部、职工的（）等工作中,隐瞒、歪曲事实真相, 或者利用职权或者职务上的影响违反有关规定为本人或者其他人 谋取利益的,给予警告或者严重警告处分。

在()中搞拉票、助选等非组织活动的,给予警告或者 严重警告处分；情节较重的,给予撤销党内职务或者留党察看处 分；情节严重的,给予开除党籍处分。

运用监督执纪“四种形态”（）

员工有下列哪些严令禁止行为的，经查实，应予以开除或解除劳动合同？

有下列情形之一的，不得担任商业银行的董事、高级管理人员（）。

有关部门和地方人民政府要在各自职责范围内积极支持和配合金融消费者权益保护工作，健全（）的金融消费者权益保护工作保障机制，依法打击各类金融违法犯罪活动，有效保护金融消费者合法权益。

优化金融发展环境。建立以（）的金融发展环境优化机制，加强社会信用体系建设，增强金融机构、金融消费者契约精神和信用意识，推动金融消费者权益保护环境评估工作，为保护金融消费者合法权益创造良好金融发展环境。

银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷，该员工应该（ ）。

银行员工有下列哪些行为涉嫌犯罪的，银行业金融机构应向公安机人民检察院报案：( )