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363.旅客领取应退票款时,所退车票为电子支付购买的,车站将应退票款退回至( )账户;使用现金购买的,车站返还应退票款现金。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】
362.旅客通过12306网站查询相关购票订单信息,在开车前根据需要完成网上退票操作后,可于退票之日起( )内前往任一车站售票窗口领取应退票款。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】
361.( )是指旅客购买电子客票后,通过车站窗口或自动售取票机领取的显示有“仅供报销使用”字样的凭证。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】
360.自网上办理( )之日起180天内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】
359.已领报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过( )先行办理退票。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】
358.基础管理类以及运输生产类中与旅客安全、 生产和服务无直接 关系的台账应在( ),部分车站 ( 车务段) 异地班组可在班组设置。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
357.除存放位置为“ 车上”的班组纸质台账外,各铁路局、 站段不得在旅客列车上增设其他纸质台账,鼓励利用( )设置电子化台账资料。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
356.运输收入及进款收支平衡报告是逐日反映各收款客货营业单位运输收入进款动态和运输收入实现全过程的总结性报告,也是运输收入会计核算记账的( )。【出自铁财[2020]98号国铁集团印发《中国铁路运输收入审核工作规则》的通知】
355.收入审核报告由运输企业收入管理部门逐日审核和确认后编制,按月汇总提供运输收入数据信息,按其内容可分为: 收支平衡报告和( )。【出自铁财[2020]98号国铁集团印发《中国铁路运输收入审核工作规则》的通知】
354.列车扫码支付审核,客运营业单位应按规定办理( ) ( 或账号) 的开通申请,在获取企业商户账户,以及与铁路合作支付公司提供的扫码支付管理系统用户名及口令等后,方可办理相关业务。【出自铁财[2020]98号国铁集团印发《中国铁路运输收入审核工作规则》的通知】
