170.销售无包装直接食用的食品时有()措施,加盖洁净、消毒合格的苫布(盖),不徒手接触食品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

23.会员乘车积分积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

22.会员乘车积分积分兑换的车票票面显示票价。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

21.会员乘车积分积分只能兑换直达票。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

20.会员在车站会员服务窗口设置受让人时,需持会员身份证件原件,添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

14.会员账户注销后,账户内积分可以保留。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

13.常旅客会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时,需本人持申请时所使用的身份证件原件。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

12.常旅客会员可通过网站、自动售票机、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

11.常旅客会员只能通过车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销业务。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

10. 常旅客会员在网站添加受让人时,受让人身份信息可不通过核验。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

9.乘车积分按乘车积分=票面价格×5公式计算,其中票面价格以5角为单位。 【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】