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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施,加强爱车宣传,引导旅客文明乘车,及时( )、不文明乘车和随意扳动、触碰安全设备等行为。

A、劝阻

B、制止

C、劝告

D、禁止

答案:AB

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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d0230d.html
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《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》(客管电〔2017〕32号),高铁客服调度员或客运调度员接到列车长的应急吸污请求后,经值班主任(值班副主任)准许,及时向( )发布应急吸污作业的调度命令,抄送有关列车调度员,并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02314.html
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短途卧铺优惠对200至400km间硬卧(上、中、下铺)优惠票价按照该次列车对应硬座票价的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d0231e.html
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《学生往返票办理办法》(铁运〔2007〕173号)中,哪些在校学生凭贴有优惠卡的学生证可以购买学生票?
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动车组列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时,列车长在指定停车站将( )及相关资料移交车站和铁路疾控部门
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《铁路旅客电子客票实施办法》(暂行)(铁客[2019]18号)规定,旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过哪些方式自行打印购票信息单?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02305.html
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旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还( ),核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d0232b.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车开车铃响完毕、确认无旅客乘降后,乘务人员( ),列车启动迅速关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d02306.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知((南铁客〔2017〕76号)),人员管理方面,站车客运人员须依据《铁路岗位培训规范》和《国家职业标准》等相关规定要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d02302.html
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关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知 (铁总运[2017] 147号)坚持( )的原则,落实铁路“互联网+”行动计划,将路内外符合条件的餐饮产品集中展示在同一互联网平台,明码标价,供旅客选订,最大限度满足旅客乘车途中的就餐需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d0231b.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施,加强爱车宣传,引导旅客文明乘车,及时( )、不文明乘车和随意扳动、触碰安全设备等行为。

A、劝阻

B、制止

C、劝告

D、禁止

答案:AB

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相关题目
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括:()。

A. 持有效经营许可

B. 明码标价

C. 价格合理

D. 提供发票

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《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》(客管电〔2017〕32号),高铁客服调度员或客运调度员接到列车长的应急吸污请求后,经值班主任(值班副主任)准许,及时向( )发布应急吸污作业的调度命令,抄送有关列车调度员,并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。

A. 有关车站

B. 南昌车辆段

C. 福州动车段

D. 运输处

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短途卧铺优惠对200至400km间硬卧(上、中、下铺)优惠票价按照该次列车对应硬座票价的( )计算。

A. 158%

B. 168%

C. 256%

D. 276%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-63f8-c0c7-f71e22d0231e.html
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《学生往返票办理办法》(铁运〔2007〕173号)中,哪些在校学生凭贴有优惠卡的学生证可以购买学生票?

A. 普通高等学校

B. 中等职业学校

C. 承担研究生教育任务的科学研究机构

D. 军事院校

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动车组列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时,列车长在指定停车站将( )及相关资料移交车站和铁路疾控部门

A. 传染病人

B. 疑似病人

C. 密切接触者

D. 其他需要跟踪观察的旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d02311.html
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《铁路旅客电子客票实施办法》(暂行)(铁客[2019]18号)规定,旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过哪些方式自行打印购票信息单?

A. 12306.cn网站

B. 车站窗口

C. 车站指定窗口

D. 自动售/取票机

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旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还( ),核收退票费。

A. 未乘区间票价

B. 已收票价与已乘区间票价差额

C. 已收票价与未乘区间票价差额

D. 未收票价与未乘区间票价差额

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车开车铃响完毕、确认无旅客乘降后,乘务人员( ),列车启动迅速关闭车门。

A. 上车清除车门口障碍

B. 做好关门准备(塞拉门应关闭车门)

C. 密切注意车门口旅客和站台人员动态

D. 防止出现人员抢上抢下

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知((南铁客〔2017〕76号)),人员管理方面,站车客运人员须依据《铁路岗位培训规范》和《国家职业标准》等相关规定要( )。

A. 参加本岗位任职资格及相关培训

B. 取得相应的职业资格证

C. 取得相应的岗位培训合格证

D. 按要求持证上岗

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关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知 (铁总运[2017] 147号)坚持( )的原则,落实铁路“互联网+”行动计划,将路内外符合条件的餐饮产品集中展示在同一互联网平台,明码标价,供旅客选订,最大限度满足旅客乘车途中的就餐需求。

A. 开放合作

B. 许可经营

C. 品牌创新

D. 人民铁路为人民

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