《铁路旅客运输规程》规定，因伤致残的军人、因公致残的人民警察凭
（ ）购买优待票

A. 残疾人证

B. 工作证

C. 中华人民共和国残疾军人证

D. 中华人民共和国伤残人民警察证

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），动车组列车列车长出乘除携带（ ）外，车上不携带其他纸质资料台帐。

A. 铁路电报

B. 客运记录

C. 三乘联检

D. 乘务报告

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），动车组列车开车前，车站确认（ ）完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。

A. 列车旅客乘降作业

B. 上水、吸污

C. 高铁快运装卸作业

D. 餐车物品装卸作业

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），动车组列车车厢内要配有服务指南，服务指南含有（ ）等内容。

A. 旅行须知、乘车安全须知

B. 本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息

C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

D. 本趟列车销售的商品价目表、菜单

根据《南昌局集团公司铁路旅客车站服务台设置规范》的规定，车站服务台应提供哪些服务？（ ）

A. 求助服务

B. “铁路畅行”会员服务

C. 咨询服务

D. 投诉受理

列车实名制验证“四必查”指：（ ）、车站或其他部门与列车交接的旅客

A. 持补票业务的旅客

B. 出现违规行为的旅客

C. 持减价票的旅客

D. 有可疑情况的旅客

普速列车到站前1～2分钟，安排给水的车厢列车乘务员应通过()、()、()核实水箱水量，在《沿途给水情况记录薄》填写水量刻度

A. 水压表

B. 水位计

C. 液位仪

D. 温度表

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），动车组列车餐饮服务由与路局签订餐饮服务合同的专业餐饮公司承担。为列车提供餐饮服务的企业必须（ ）。

A. 通过ISO9000或HACCP质量认证

B. 取得卫生许可证依法经营

C. 取得健康证依法经营

D. 达到最大经济效益即可

下列属于乘务组的主要工作是：（ ）。

A. 通告站名

B. 组织旅客安全乘

C. 重点照顾

D. 及时妥善安排旅客座席、铺位。

铁路常旅客会员从低到高依次分为（）。

A. 二星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 五星级