《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，铁路总公司每月第一个工作日在（ ）发布失信人的完整信息，信息自发布之日起7个工作日为公示期。

A. 使用费

B. 相应等级硬卧车标记定员票价

C. 停留费

D. 空驶费

A. 客运记录

B. “挂失补车票”

C. 原车票

D. 购票时所使用的有效身份证件原件

A. 全年定期

B. 通勤

C. 硬席

D. 软席

A. 导盲犬须与视力残疾旅客同行

B. 视力残疾证封面为绿色

C. 国际导盲犬联盟标识为“IGDF”

D. 进站乘车还须核验旅客本人的残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明

A. 电子防抖

B. 红外灯

C. SD存储卡

D. 芯片

A. 本次乘务工作中的重点工作安排；

B. 对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施；

C. 上次乘务工作中的优缺点及改进措施；

D. 针对接车所发现的问题，应采取的措施。

A. 主动迎送旅客

B. 主动扶老携幼

C. 主动介绍安全注意事项

D. 主动征求旅客意见

A. 自检、

B. 总检

C. 互检

D. 复检

A. 2016年1月10日

B. 2017年1月10日

C. 2018年1月10日

D. 2019年1月10日

A. 铁路旅客乘车安全

B. 旅行须知

C. 简明时刻表

D. 客运服务质量标准摘要