《关于启用客运管理信息系统新增功能的通知》（运营客管〔2017〕81号）乘意险查询功能：输入（ ），来查询旅客购买乘意险的相关信息。

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 软席乘车证

D. 硬席乘车证

A. 玻璃

B. 陶瓷

C. 金属

D. 石器

A. 爆炸、燃烧

B. 腐蚀、毒害

C. 有放射性的

D. 枪支、管制刀具

A. 中国工商银行

B. 中国农业银行

C. 中国银行

D. 招商银行

A. 国际列车

B. 往返香港列车

C. 控股企业担当列车

D. 非控股企业担当列车

A. 12306.cn网站（含铁路12306手机APP)

B. 12306.com网站（含铁路12306手机APP)

C. 实行铁路电子客票的车站

D. 铁路客票销售代理点

A. 迎送词

B. 服务设备介绍

C. 安全提示

D. 站名和背景音乐

A. 售票处

B. 候车区

C. 站台

D. 行包房

A. 软卧

B. 硬卧

C. 硬座

D. 无座

A. 变径

B. 退票

C. 无票

D. 改签