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《普速大型车站规范》行包仓库有（ ）作业区域，根据品类划分鲜活、易腐、放射品等不同的存放区，方便存放和领取。

A、发送

B、中转

C、到达

D、存储

答案：ABC

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动车组营业站停车未对标且开放车门，如车站客运值班员或列车长主动发现后，使用手持电台通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02320.html
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高铁车站列车晚点广播，每次间隔不超过（ ）分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6bc8-c0c7-f71e22d0232f.html
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《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号）三是在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要宽容礼让，耐心做好宣传、解释和疏导工作，缓解矛盾，不与旅客发生( )冲突，努力营造和谐服务氛围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02328.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电[2019]68号）（客管电[2019]68号）中规定站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时，作业人员应本着“（ ）”的原则，做好现场相关证据的采集工作；同时使用音视屏记录仪拍摄处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-70b0-c0c7-f71e22d02315.html
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列车停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全，需紧急叫停列车时，使用全路统一的站车专用无线通信频率，呼叫（）停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5458-c0c7-f71e22d02308.html
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旅客运输计划的分类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-0688-c0c7-f71e22d02307.html
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《动车组列车互联网订餐业务规则》收餐单需标注：（ ）、分车厢号（1－4、5－8、9－12、13－16车厢）的餐食份数。
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京沪铁路线在北京与京广、（ ）、京哈等线相交。
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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕268 号）到车站售票厅办理挂失补办时，须提供购票时使用的( )，同时提供购票地（取票地）车站名称、( )信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d02314.html
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《高铁小型车站规范》高寒地区站房进出口处有.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-ad18-c0c7-f71e22d02320.html
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高铁车站列车晚点广播，每次间隔不超过（ ）分钟。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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A. 言语

B. 肢体

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D. 服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02328.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电[2019]68号）（客管电[2019]68号）中规定站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时，作业人员应本着“（ ）”的原则，做好现场相关证据的采集工作；同时使用音视屏记录仪拍摄处置全过程。

A. 先取证

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列车停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全，需紧急叫停列车时，使用全路统一的站车专用无线通信频率，呼叫（）停车。

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A. 日期

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《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（铁总运 〔2016〕268 号）到车站售票厅办理挂失补办时，须提供购票时使用的( )，同时提供购票地（取票地）车站名称、( )信息。

A. 有效身份证件原件

B. 乘车日期

C. 车次、发到站

D. 票号

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《高铁小型车站规范》高寒地区站房进出口处有.

A. 门斗

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