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《高铁中型及以上车站规范》有售票处、公安制证处、( )、天桥或地道、站台、风雨棚、围墙(栅栏)等基础设施.

A、候车室

B、补票处

C、高铁快运营业场所

D、通告栏

答案:ABC

铁路运输考试题库
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员的禁止行为,包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02304.html
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客规规定( )不准带入车内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d02303.html
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享受铁路出行优待的消防救援人员为:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d02325.html
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《关于做好铁路常旅客会员服务工作的通知》:常旅客会员可通过()设置受让人。(西铁客函〔2018〕3号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0028-c0c7-f71e22d0230d.html
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商务座:必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客()、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02305.html
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新增警示标志图形符号,中文为“小心站台间隙”(黑体),英文翻译“Caution,Gap”(Arial字体),采用(),并在上方增加黄黑间隔警示条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d02315.html
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《动车组规范》手把杆( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d530-c0c7-f71e22d02318.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》实名制:旅客在购买车票、办理( )等手续和乘车时,均须提供乘车人有效身份证件,铁路运输企业可列印部分信息在车票上,并进行查验的一项制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7a10-c0c7-f71e22d0231c.html
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高速铁路客运服务功能质量主要体现在( )三个方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1a10-c0c7-f71e22d0231f.html
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《高铁中型及以上车站规范》售票设施设备( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-a548-c0c7-f71e22d02327.html
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铁路运输考试题库

《高铁中型及以上车站规范》有售票处、公安制证处、( )、天桥或地道、站台、风雨棚、围墙(栅栏)等基础设施.

A、候车室

B、补票处

C、高铁快运营业场所

D、通告栏

答案:ABC

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员的禁止行为,包括()。

A. 接班前食用异味食品

B. 在工作场所嬉笑打闹

C. 吸烟

D. 在旅客面前吃食物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-8d98-c0c7-f71e22d02304.html
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客规规定( )不准带入车内。

A. 国家禁止或限制运输的物品

B. 能够损坏或污染车辆的物品

C. 动物

D. 妨碍公共卫生的物品

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享受铁路出行优待的消防救援人员为:()。

A. 在职消防救援人员

B. 退休消防救援人员

C. 残疾消防救援人

D. 离职消防救援人员

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《关于做好铁路常旅客会员服务工作的通知》:常旅客会员可通过()设置受让人。(西铁客函〔2018〕3号)

A. 网站

B. 自动售票机

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D. 列车工作人员

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商务座:必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客()、()、()。

A. 姓名

B. 席位

C. 姓氏

D. 到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-02a0-c0c7-f71e22d02305.html
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新增警示标志图形符号,中文为“小心站台间隙”(黑体),英文翻译“Caution,Gap”(Arial字体),采用(),并在上方增加黄黑间隔警示条

A. 蓝底白字

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C. 黄底黑字

D. 白底红字

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《动车组规范》手把杆( )。

A. 无破损

B. 松动

C. 无污渍

D. 牢固

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》实名制:旅客在购买车票、办理( )等手续和乘车时,均须提供乘车人有效身份证件,铁路运输企业可列印部分信息在车票上,并进行查验的一项制度。

A. 取票

B. 改签

C. 退票

D. 挂失补办

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高速铁路客运服务功能质量主要体现在( )三个方面。

A. 舒适

B. 快捷

C. 文明

D. 便捷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d8-1a10-c0c7-f71e22d0231f.html
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《高铁中型及以上车站规范》售票设施设备( )。

A. 满足生产需要

B. 作用良好

C. 定期维护

D. 系统正常

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