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《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,( )会员资格到期前进行保级评定,以评定日前连续12个月累积的升级积分计算。

A、二星级

B、三星级

C、四星级

D、五星级

答案:BCD

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客可于发生人身伤害次日起( )内向铁路运输企业提出赔偿请求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7b68-c0c7-f71e22d02310.html
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《细则》第十条:以下()是特种乘车证。(应知应会-《细则》)
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《“铁路畅行”常旅客会员服务车站宣传内容》凡年满12周岁的旅客,可通过( )等渠道,申请成为“铁路畅行”常旅客会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d0231e.html
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《南昌铁路局旅客列车车厢便携式视频监控记录器管理办法》(南铁客〔2017〕326号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下哪些( )情形之一的,比照B类问题考核?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-81e0-c0c7-f71e22d02300.html
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《动车组规范》佩戴职务标志,包含( )等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02316.html
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规范站车售货经营行为(通话记录[2018] 9 号)站车售货经营单位须持有效经营许可,经营行为规范,明码标价,文明售货,提供发票。休闲茶座、代搬行李、观光车送客服务( ),严格落实( )等各项规定,严禁违反规定( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02313.html
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建立车站厕所设备设施故障修复率登记表,由铁路局集团公司根据旅客使用需求及管理实际,对常见故障进行分类,区分“()、48小时修复问题”四大类别,维修完毕双方现场检查确认销号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-64f8-c0c7-f71e22d0230d.html
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《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(铁总客[2019]92号)规定,符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待对象中消防救援人员暂定为()人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02310.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),对我局《CRH服务指南》( )作了明确的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d02300.html
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发生以下哪种情况,列车工作人员应立即使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-07f8-c0c7-f71e22d02305.html
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《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,( )会员资格到期前进行保级评定,以评定日前连续12个月累积的升级积分计算。

A、二星级

B、三星级

C、四星级

D、五星级

答案:BCD

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客可于发生人身伤害次日起( )内向铁路运输企业提出赔偿请求。

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 一年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7b68-c0c7-f71e22d02310.html
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《细则》第十条:以下()是特种乘车证。(应知应会-《细则》)

A. 全国铁路通用乘车证

B. 邮局押运人员免费乘车证

C. 口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明

D. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-f088-c0c7-f71e22d02316.html
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《“铁路畅行”常旅客会员服务车站宣传内容》凡年满12周岁的旅客,可通过( )等渠道,申请成为“铁路畅行”常旅客会员。

A. www.12306.cn网站

B. “铁路12306”手机APP

C. 车站设立的会员服务窗口

D. 代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d0231e.html
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《南昌铁路局旅客列车车厢便携式视频监控记录器管理办法》(南铁客〔2017〕326号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下哪些( )情形之一的,比照B类问题考核?

A. 出乘前未对记录器电池充满电量。

B. 未填写设备交接本

C. 途中关闭记录器电源。

D. 其他人为因素或管理不当造成的较严重问题。

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《动车组规范》佩戴职务标志,包含( )等内容。

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-d918-c0c7-f71e22d02316.html
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规范站车售货经营行为(通话记录[2018] 9 号)站车售货经营单位须持有效经营许可,经营行为规范,明码标价,文明售货,提供发票。休闲茶座、代搬行李、观光车送客服务( ),严格落实( )等各项规定,严禁违反规定( )。

A. 无诱导旅客消费

B. 安检

C. 乱涨价、乱收费

D. 检票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02313.html
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建立车站厕所设备设施故障修复率登记表,由铁路局集团公司根据旅客使用需求及管理实际,对常见故障进行分类,区分“()、48小时修复问题”四大类别,维修完毕双方现场检查确认销号。

A. 现场解决问题

B. 6小时修复问题

C. 12小时修复问题

D. 24小时修复问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-64f8-c0c7-f71e22d0230d.html
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《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(铁总客[2019]92号)规定,符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待对象中消防救援人员暂定为()人员。

A. 在职消防救援人员

B. 退休消防救援人员

C. 残疾消防救援人员

D. 社会消防救援人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-89b0-c0c7-f71e22d02310.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),对我局《CRH服务指南》( )作了明确的规定。

A. 配置范围

B. 配置数量和位置

C. 印制规范

D. 管理职责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9568-c0c7-f71e22d02300.html
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发生以下哪种情况,列车工作人员应立即使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车?()

A. 动车组燃轴或重要部件损坏

B. 动车组列车发生火灾

C. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤

D. 其他危及行车和人身安全必须紧急停车时

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