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《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,( )可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品。

A、乘车积分

B、升级积分

C、活动积分

D、等级积分

答案:AC

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员具备()条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8438-c0c7-f71e22d0231f.html
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《空调规范》文明服务中要求,集便式厕所( )锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e0e8-c0c7-f71e22d02307.html
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《铁路运输调度规则》(高速铁路部分)铁路局高铁客服调度员接到动车组列车需进行应急上水或吸污作业的报告时,经调度所值班主任(值班副主任)准许,及时向( )发布应急上水或吸污作业的调度命令,并抄送有关列车调度台,通知( ),( )转报( )。不具备作业条件或来不及安排时,及时上报总公司调度,并通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02313.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写(),交( )签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8820-c0c7-f71e22d0230c.html
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西铁客函〔2016〕859号:"挂失补车票"仅限于()。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-fc40-c0c7-f71e22d0230a.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,旅客在中途站中止旅行的,退还( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7b68-c0c7-f71e22d02312.html
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铁路运输收入分为:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7628-c0c7-f71e22d02302.html
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客运突发事件报告中发生地点,列车为:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0410-c0c7-f71e22d02300.html
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《价规》残疾军人票可享受( )的优惠,残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-bcb8-c0c7-f71e22d02304.html
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旅客在铁路运输过程中发生人身伤害事故、影响正常旅行时,铁路运输企业应当记录其()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-5d28-c0c7-f71e22d02301.html
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铁路运输考试题库

《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,( )可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品。

A、乘车积分

B、升级积分

C、活动积分

D、等级积分

答案:AC

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《空调规范》文明服务中要求,集便式厕所( )锁闭厕所,其他时间不锁厕所。

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B. 未供电时

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A. 有关站段

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西铁客函〔2016〕859号:"挂失补车票"仅限于()。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条)

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客运突发事件报告中发生地点,列车为:()

A. 车次

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《价规》残疾军人票可享受( )的优惠,残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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旅客在铁路运输过程中发生人身伤害事故、影响正常旅行时,铁路运输企业应当记录其()和()。

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