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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定:动车组列车饮食品应急供应站实施分级管理,原则上( )主要高铁大站为一级应急供应站。

A、县

B、直辖市

C、省会

D、计划单列市所在地

答案:BCD

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《高速技规》铁路总公司专业技术机构根据线路的年通过总重、线路允许速度,使用专用设备定期对主要线路进行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d0231d.html
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《普速大型车站服务质量规范》规定 视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于15天,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02322.html
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《客运班组台账资料管理办法》(铁总运〔2014〕136号)列车上设置的台账资料柜( )。资料柜内台账摆放整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02329.html
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当车票处于( )状态时,用户不能在网站办理取消车票快递服务及办理车票的改签、退票、换票等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6cc8-c0c7-f71e22d02319.html
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运送特供食品,按规定购买()张软卧包房车票,可免费携带,不再办理行包托运手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d0231c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,如旅客证明其确已携带进站乘车,且能够出具发票(或者其他有效证明)证明购买价格的,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8820-c0c7-f71e22d02300.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电[2019]68号)中规定证据采集应采用( )等形式,各类证据采集要做到内容齐全、准确,相互关联,能有效形成完整的证据链。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7a10-c0c7-f71e22d02304.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)厕所墙面、天花板干净无积灰、污渍、蛛网,无( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02302.html
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《关于做好站车无线交互终端升级的通知》(总公司客运部﹝2019﹞第7号)新增( )等特殊票种分类查询功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d0231a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,哪些情况下的旅客人身伤亡事件,承运人可以不承担责任?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8820-c0c7-f71e22d02302.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定:动车组列车饮食品应急供应站实施分级管理,原则上( )主要高铁大站为一级应急供应站。

A、县

B、直辖市

C、省会

D、计划单列市所在地

答案:BCD

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《高速技规》铁路总公司专业技术机构根据线路的年通过总重、线路允许速度,使用专用设备定期对主要线路进行( )。

A. 轨道检查

B. 通信信号检查

C. 接触网检查

D. 钢轨探伤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c488-c0c7-f71e22d0231d.html
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《普速大型车站服务质量规范》规定 视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于15天,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为()年。

A. 半

B. 一

C. 二

D. 三

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-5c28-c0c7-f71e22d02322.html
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《客运班组台账资料管理办法》(铁总运〔2014〕136号)列车上设置的台账资料柜( )。资料柜内台账摆放整齐。

A. 不得占用旅客空间

B. 不得影响安全

C. 洁净无灰尘

D. 不得使用明锁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d02329.html
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当车票处于( )状态时,用户不能在网站办理取消车票快递服务及办理车票的改签、退票、换票等业务。

A. 已制票

B. 派件中

C. 待制票

D. 取消配送

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-6cc8-c0c7-f71e22d02319.html
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运送特供食品,按规定购买()张软卧包房车票,可免费携带,不再办理行包托运手续。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-6010-c0c7-f71e22d0231c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,如旅客证明其确已携带进站乘车,且能够出具发票(或者其他有效证明)证明购买价格的,应如何处理?

A. 按照发票金额进行赔偿

B. 按照发票金额扣除物品合理折旧、损耗后的净值赔偿

C. 以处理单位所在地物价部门确定的物品价值赔偿。

D. 不予赔偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-8820-c0c7-f71e22d02300.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电[2019]68号)中规定证据采集应采用( )等形式,各类证据采集要做到内容齐全、准确,相互关联,能有效形成完整的证据链。

A. 音视频记录

B. 现场照片

C. 第三人证言

D. 文字记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-7a10-c0c7-f71e22d02304.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》(铁总运〔2015〕218号)厕所墙面、天花板干净无积灰、污渍、蛛网,无( )。

A. 乱涂画

B. “小广告”

C. 水渍

D. 锈蚀

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b8d0-c0c7-f71e22d02302.html
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《关于做好站车无线交互终端升级的通知》(总公司客运部﹝2019﹞第7号)新增( )等特殊票种分类查询功能。

A. 学生票

B. 儿童票

C. 公免票

D. 残疾军人票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ab-e4d0-c0c7-f71e22d0231a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,哪些情况下的旅客人身伤亡事件,承运人可以不承担责任?( )

A. 因不可抗力造成的人身伤亡

B. 因旅客自身原因造成伤亡

C. 旅客故意或因其重大过失造成的伤亡

D. 运送期间,因承运人过失造成的旅客伤亡

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