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不能办理挂失补办手续的有( )

A、超过规定办理时间提出的

B、原车票已经退票的

C、原车票已经挂失补办的

D、改签后的车票

答案:ABC

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普速旅客列车应在()进行去向登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-38ac-0410-c0c7-f71e22d02310.html
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《关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)列车遇( )时,应编制纸质客运记录,作为旅客到站办理退票的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02320.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定佩戴的外露饰物款式简洁,限()一只、()一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-5d28-c0c7-f71e22d0230e.html
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普速列车原则上每运行5~6小时应()一次,每运行3~4小时应()一次。夜间运行(23:00~4:00)的旅客列车可根据实际需要,酌情延长给水间隔时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d0231a.html
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关于转发国家铁路局 针对“霸座”事件相关要求的函(西铁监管二函〔2018〕175号)2018年8月21曰的列车“霸座”事件,铁路运输企业未依照( )等法律法规规定,遵循自愿、平等、 公平、诚实信用的原则,认真履行旅客运输合同中约定的要素, 造成旅客不能按照车票上明示的座位乘坐,违反了契约关系,合法权益受到侵害。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-d040-c0c7-f71e22d02310.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品可以携带上车?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d02310.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)规定,下列哪些情况不按投诉受理?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02308.html
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《中华人民共和国铁路法》规定,( )是合同或者合同的组成部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d0231c.html
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《普速大型车站规范》承运行包及时准确,品名相符,正确检斤、制票,运杂费收付无误,( )、不丢失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02302.html
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依据《铁路旅客运输管理规则》,以下属于铁路客运职工职业道德的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0231f.html
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不能办理挂失补办手续的有( )

A、超过规定办理时间提出的

B、原车票已经退票的

C、原车票已经挂失补办的

D、改签后的车票

答案:ABC

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普速旅客列车应在()进行去向登记。

A. 硬座车厢始发

B. 硬座车厢夜间

C. 卧铺车厢始发

D. 卧铺车厢夜间

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《关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)列车遇( )时,应编制纸质客运记录,作为旅客到站办理退票的凭证。

A. 站车交互系统无信号

B. 手持终端故障

C. 登记失败时

D. 服务器故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-c0a0-c0c7-f71e22d02320.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定佩戴的外露饰物款式简洁,限()一只、()一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。

A. 手表

B. 戒指

C. 手镯

D. 耳钉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-36e7-5d28-c0c7-f71e22d0230e.html
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普速列车原则上每运行5~6小时应()一次,每运行3~4小时应()一次。夜间运行(23:00~4:00)的旅客列车可根据实际需要,酌情延长给水间隔时间。

A. 满水

B. 上水

C. 供水

D. 补水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-37d7-feb8-c0c7-f71e22d0231a.html
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关于转发国家铁路局 针对“霸座”事件相关要求的函(西铁监管二函〔2018〕175号)2018年8月21曰的列车“霸座”事件,铁路运输企业未依照( )等法律法规规定,遵循自愿、平等、 公平、诚实信用的原则,认真履行旅客运输合同中约定的要素, 造成旅客不能按照车票上明示的座位乘坐,违反了契约关系,合法权益受到侵害。

A. 《中华人民共和国合同法》

B. 《中华人民共和国消费着权益保护法》

C. 《中华人民共和国铁路法》

D. 《铁路旅客运输规程》

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015〕355号)规定,下列哪些物品可以携带上车?

A. 18毫升的指甲油

B. 安全火柴2小盒

C. 普通打火机2个

D. 200毫升的发胶

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-9180-c0c7-f71e22d02310.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)规定,下列哪些情况不按投诉受理?( )

A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议,无新投诉事由的

B. 违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的

C. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

D. 不属于铁路旅客运输服务范围的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-85c8-c0c7-f71e22d02308.html
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《中华人民共和国铁路法》规定,( )是合同或者合同的组成部分。

A. 旅客车票

B. 行李票

C. 货物运单

D. 铁路乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3845-6e58-c0c7-f71e22d0231c.html
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《普速大型车站规范》承运行包及时准确,品名相符,正确检斤、制票,运杂费收付无误,( )、不丢失。

A. 唱收唱付

B. 不逾期

C. 不破损

D. 核对正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-3765-b100-c0c7-f71e22d02302.html
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依据《铁路旅客运输管理规则》,以下属于铁路客运职工职业道德的是( )。

A. 廉洁奉公

B. 爱国敬业

C. 诚信友善

D. 文明和谐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc6b-367f-7398-c0c7-f71e22d0231f.html
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