“铁路畅行”会员积分首次达到（）分以上，即可为本人及指定的受让人兑换铁路部门指定车次车票。

对于因特殊情况，急需乘车的零星军人及其随行家属，各火车站应凭（），给予安排尽快乘车；有驻军代表的客站，应给军代表创造一定的条件，共同做好军人乘车工作。（应知应会-《汇编》-军人优先）

《关于落实厕所双所长制有关规定的通知》"双所长"公示要求：旅客列车公示内容包含所长姓名（）及动车组列车厕所质量检查表。（应知应会-西铁客电（2018）45号）

票、证、人不一致的情况包括（）。（应知应会-西客电(2015)27号进一步加强车票实名制查验）

出具"挂失补车票"后，原车票失效，不能作为实名制验证、（）的凭证。（应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第3条）

《行细》客运部门负责动车组的（）作业；车辆部门负责动车组外皮清洗作业。(应知应会-行细第24条)

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定》在进站、乘车时，请主动出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、（）。应知应会-铁总办运（2015）60号

旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的时间内办理（）手续。（应知应会-合同法）

持铁路乘车证出入车站、登乘列车，未提供二代身份证的，人工核验（），核查一致放行进站。（应知应会-西客电[2017]25号关于进一步加强车票实名制售验工作的通知）

《客运站车音视频记录仪管理办法》旅客列车;主要在()旅客意外伤害处理取证、旅客旁证采集、行包异常情况记录等情景开启使用。其他需录制的作业环节各单位可根据实际自定。（应知应会-西铁客函（2018）463号）

站车发现严重失信行为，以下处置正确的是（）（应知应会-《汇编》-乘车限制）