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铁路运输考试题库
3,068
单选题

未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的属于服务质量()。

A
服务质量不良反映
B
服务质量一般问题
C
服务质量严重问题
D
服务质量重大问题

答案解析

正确答案:B
铁路运输考试题库

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票据事故包括()。

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以下哪个属于运输收入进款的动支范围?()

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在客运安全方面,严把“三不一杜绝”指的是:()

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《细则》第三十七条:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制()交前方停车站。(应知应会-《细则》)

单选题

《细则》第六十九条:行李、包裹的包装必须完整牢固,不能有()等现象。(应知应会-《细则》)

单选题

《关于做好铁路常旅客会员服务工作的通知》:关于常旅客会积分兑换车票,下列说法正确的是()(西铁客函〔2018〕3号)

单选题

《关于做好铁路常旅客会员服务工作的通知》:常旅客会员可通过()设置受让人。(西铁客函〔2018〕3号)

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《关于做好铁路常旅客会员服务工作的通知》:常旅客会员申请可使用的有效身份证件为:()(西铁客函〔2018〕3号)

单选题

《关于做好铁路常旅客会员服务工作的通知》:凡年满12周岁的旅客,可通过铁路()等渠道,申请成为“铁路畅行”常旅客会员。(西铁客函〔2018〕3号)

单选题

《旅客列车办公通讯设备充电使用管理办法》:使用接线板充电期间,列车长应加强巡视检查,巡视检查每2小时不少于1次,可与防火巡查合并进行。使用过程中发现()等情况时,应立即拔下接线板,并及时通知车辆乘务员检查、处理。(西铁客〔2018〕3号)

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