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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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单选题
)
用户持“港澳台居民居住证”前往社会渠道能否购买号码办理入网?

A、A、可以

B、B、不可以

答案:A

2022销售经理宽级化考试
家庭套餐户主可以为成员受理业务的开通或取消
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-2a90-c0e3-315f59bff804.html
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如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,尝试再次联系用户间隔时间建议在( )以上,原则上应控制在投诉处理时限内。如确实无法联系的,应采用短信等方式告知客户回复结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff80c.html
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各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在( )分钟内,最长不得超过( )分钟;升级投诉需在( )小时内转派责任公司进行核实处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff815.html
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企业微信有哪几种添加方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02311.html
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互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8900-c040-65ef78bfe61b.html
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携号转网 其他运营商号码携入至移动的客户,因欠费被销户或主动销户,超过()天后不能办理复机(重入网)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff816.html
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对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe603.html
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在成功办理惠购合约业务后,如出现反悔用户需要退订需要如何操作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8910-c0c7-f71e22d02313.html
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普通用户办理预存10元话费合约,优惠期24个月,承诺保底38元可享受话费抵扣()元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d02326.html
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漫入OAO订单的配送成功率要求是(  )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02301.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
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2022销售经理宽级化考试

用户持“港澳台居民居住证”前往社会渠道能否购买号码办理入网?

A、A、可以

B、B、不可以

答案:A

2022销售经理宽级化考试
相关题目
家庭套餐户主可以为成员受理业务的开通或取消
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-2a90-c0e3-315f59bff804.html
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如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,尝试再次联系用户间隔时间建议在( )以上,原则上应控制在投诉处理时限内。如确实无法联系的,应采用短信等方式告知客户回复结果。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff80c.html
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各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在( )分钟内,最长不得超过( )分钟;升级投诉需在( )小时内转派责任公司进行核实处理。

A. 15

B. 30

C. 1

D. 2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff815.html
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企业微信有哪几种添加方式?

A. A、单人二维码

B. B、多人二维码

C. C、公众号“浙江移动”

D. D、小程序“浙江移动”

E. E、视频号“温州移动”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02311.html
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互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息。

A. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的

B. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的

C. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的

D. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的

E. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的

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携号转网 其他运营商号码携入至移动的客户,因欠费被销户或主动销户,超过()天后不能办理复机(重入网)。

A. 90

B. 30

C. 60

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff816.html
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对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。

A. 正确

B. 错误

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在成功办理惠购合约业务后,如出现反悔用户需要退订需要如何操作?

A. A、1.营业取消合约预缴》2.退订惠购会员权益》3.网点登录生意宝进入惠购页面发起退货》4.审批人审批申请》5.发起人在生意宝确认

B. B、1.网点登录生意宝进入惠购页面发起退货》2.审批人审批申请》3.发起人在生意宝确认

C. C、1.营业取消合约预缴》2.退订惠购会员权益》3.用户登录惠购小店选择退货》4.审批人审批申请》5.发起人在生意宝确认

D. D、1.营业取消合约预缴》2.退订惠购会员权益》3.用户登录惠购小店选择退货》4.网点登录生意宝选择同意退货

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8910-c0c7-f71e22d02313.html
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普通用户办理预存10元话费合约,优惠期24个月,承诺保底38元可享受话费抵扣()元

A. A.120

B. B.180

C. C.240

D. D.300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d02326.html
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漫入OAO订单的配送成功率要求是(  )?

A. A、50%

B. B、60%

C. C、65%

D. D、70%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02301.html
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