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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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渠道老板或营业厅员工私自转售已实名的手机卡,是否属于违法行为。

A、A、是、违法

B、B、否,只是违规

答案:A

2022销售经理宽级化考试
下列哪些商品不适用七日无理由退货规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe602.html
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A、D类客户投诉由热线专席人员负责在线进行直接处理,要求根据客户投诉问题及诉求进行回复及查证处理,在线妥善解决客户投诉问题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff810.html
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针对优惠促销或免费体验的业务,在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准,在优惠到期前须全量主动提醒客户,告知业务到期后状态、资费标准和续订/取消方式等关键信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe610.html
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终端销售过程哪些是必要动作?
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OAO订单上门要跟用户推荐的业务有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-a1f0-c0c7-f71e22d02307.html
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移动客户可以将来电呼转到移动号码、联通号码、电信号码、铁通号码、网通电话、虚拟运营商号码上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff80c.html
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各市公司和中移在线浙江分公司等要建立投诉归类准确性质检机制,要求投诉归类准确性不低于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bfb0-c0e3-315f59bff803.html
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投诉客户满意率=【(∑投诉客户回访打分/投诉客户成功回访量)-1】/10×100%
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携号转网的流程包含四步:查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff80c.html
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现在主推的幸福家套餐分为流量版和语音版
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d02303.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
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2022销售经理宽级化考试

渠道老板或营业厅员工私自转售已实名的手机卡,是否属于违法行为。

A、A、是、违法

B、B、否,只是违规

答案:A

2022销售经理宽级化考试
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下列哪些商品不适用七日无理由退货规定?

A. 消费者定作的商品

B. 鲜活易腐的商品

C. 在线下载或者消费者拆封的音像制口、计算机软件等数据化商品

D. 交付的报纸、期刊

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe602.html
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A、D类客户投诉由热线专席人员负责在线进行直接处理,要求根据客户投诉问题及诉求进行回复及查证处理,在线妥善解决客户投诉问题

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff810.html
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针对优惠促销或免费体验的业务,在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准,在优惠到期前须全量主动提醒客户,告知业务到期后状态、资费标准和续订/取消方式等关键信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe610.html
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A. A、打开5G开关

B. B、使用号码放在卡槽1使用

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OAO订单上门要跟用户推荐的业务有?

A. A、宽带

B. B、亲情网

C. C、权益

D. D、虚拟网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-a1f0-c0c7-f71e22d02307.html
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移动客户可以将来电呼转到移动号码、联通号码、电信号码、铁通号码、网通电话、虚拟运营商号码上。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff80c.html
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各市公司和中移在线浙江分公司等要建立投诉归类准确性质检机制,要求投诉归类准确性不低于( )。

A. 0.8

B. 0.85

C. 0.9

D. 0.95

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bfb0-c0e3-315f59bff803.html
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投诉客户满意率=【(∑投诉客户回访打分/投诉客户成功回访量)-1】/10×100%

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-94b8-c0e3-315f59bff801.html
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携号转网的流程包含四步:查

A. 查询携出资格

B. 申请授权码

C. 办理携入

D. 完成转网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff80c.html
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A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d02303.html
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