61.到达安全地带后,列车长要组织以()为单位详细清点疏散旅客人数,对重点及特殊旅客情况进行(),维护秩序,做好旅客安抚工作,并按规定上报信息。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

167.列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前( )锁闭厕所。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

166.车内各种服务( )型号一致、位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

165.行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置,不占用席(铺)位,不( )。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

164.( )安放牢固,便于取用,不搭挂物品;检修不过期,压力符合规定,标牌齐全清晰,施封完好。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

163.客运人员要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关( ),具备应对突发事件能力。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

162.铁路旅客服务质量规范中规定不出售无生产单位、生产日期、保质期和( ),以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

161.铁路旅客服务质量规范中规定遇( )时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

160.铁路旅客服务质量规范中规定灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和( ),单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

159.铁路旅客服务质量规范中规定配备照明灯、扩音器、口笛等( ),电量充足,性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品,单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

158.列车停站信息预、播报及时。执行( ),即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】