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111.台账资料的修建补废工作应遵循( )原则。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
110.基础管理类以及运输生产类中与旅客安全、 生产和服务无直接 关系的台账应在( ),部分车站 ( 车务段) 异地班组可在班组设置。【出自铁办客〔2021〕 3 号《 客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
109.除存放位置为“ 车上”的班组纸质台账外,各铁路局、 站段不得在旅客列车上增设其他纸质台账,鼓励利用( )设置电子化台账资料。【出自铁办客〔2021〕 3 号《 客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】
108.( )及以上城市高铁车站应在各检票口侧门设置商务座便捷检票通道。【出自铁办客〔2020〕105号《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
107.向伤残学生发售学生票时,票种应选择“学”,用途选择“( )”时,票面除打印“学”外,加打印“专”字样。【出自[2012]13号关于做好残疾人票额发售工作的通知】
106.向普通残疾人售票时,票种应选择“( )”,用途选择“残疾人”时,票面加打印“专”字样。【出自[2012]13号关于做好残疾人票额发售工作的通知】
105.对客车上( )为旅客服务的设备设施进行检查整修,确保达到出库质量标准。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】
104.利用12306网站、手机客户端、( )和服务电话等方式,做好客服务中心重点旅客预约、失物招领等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】
103.各次旅客列车要在列车始发后、( )及站停时间内充分利用列车广播,加强儿童乘车安全宣传,特别是高站台安全注意事项的宣传力度。【出自客客电[2013]59号关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知】
102.各车厢列车员要加强现场安全卡控和宣传,对中途站下车携带儿童散步的旅客进行( )、警示宣传,提示旅客注意站台和列车间隙,防止儿童掉下站台。【出自客客电[2013]59号关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知】
