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332.列车上任何作业人员发现有吸烟行为,均应当即制止并迅速报告列车长和( )到场依法处置,坚决杜绝动车组列车吸烟行为。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】
331.列车工作人员要掌握动车组( )退差的计算方法,在使用站车交互程序中“换座退差”功能时,要及时查询席位降级相关信息,核对实际席位使用情况后再为旅客办理退差申请手续。【出自通话记录客客【2021】33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】
330.动车组运行途中,列车工作人员要加强( )使用监管,确保用电安全。列车乘务人员发现旅客使用超过额定功率的电器设备或发现其他防火安全隐患问题时,应立即劝止,必要时通知乘警处理。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】
329.旅客列车列车折返调度命令后,站段要立即组织相关车站做好折返列车出站检票计划维护工作,合理安排人员做好出站检票和退票组织工作,对无出站检票记录的及时( ),避免给旅客造成经济损失。【出自通话记录客客【2021】33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】
328.实名制车票办理退票时,需核实( ),票、证一致的方予办理。【出自通话记录客客【2012】16号关于修改车票实名制、互联网退票规定的通知】
327.旅游专列开行,列车开车后查验车票,对发现无团体旅客证人员、持无效团体旅客证以及旅客胸牌记载旅客姓名和有效身份证件号与所出示持有的效身份证件原件、本人不一致,编制客运记录交旅客目的地站处理,并做好登记,向旅发集团负责人通报,同时信息上报( )。【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】
326.旅游专列准备资料有:旅发集团填记《旅游专列团体旅客信息表》,( ),加盖旅发集团单位公章,记载团体旅客姓名、有效身份证件类型、证件号码、乘坐旅游专列时间及车次、席位、团体旅客证号、代用票票号等具体信息。【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】
325.外温接近或低于( )时,对运行停留(含折返、终到停留)、备用、所内检修和入厂段检修或整修的动车组,应提供室温高于0℃的暖库;无暖库时应通过接触网或外接电源供电进行保温存放;不具备上述条件时,须进行全车防冻排水及污物箱排空作业。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】
324.动车组须按规定配置灭火器,定期检查并确保状态良好。( )系统应保持状态良好,按规定进行定期检测。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】
323.自2021年1月29日(售票日期)起,线上线下各售票渠道预售期统一为( )天,各车站新票起售时间按线上起售时间执行,即:乌鲁木齐站8:30,其余各站9:00。【出自通话记录【2021】1号关于调整旅客列车车票预售期的通知】
