57.遇旅客理性表达不满,要采取柔和语气避免激化矛盾。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

4.附加票按指定的乘车日期和车次使用有效,卧铺票随同客票使用有效。【出自《铁路旅客运输程规》】

3.线路中断,旅客可在中途站等候,并凭原票在通车后15日内恢复旅行。【出自《铁路旅客运输程规》】

2.线路中断,铁路组织列车绕道运输时,旅客原票不补不退但中途下车即行失效。【出自《铁路旅客运输程规》】

1.线路中断后,旅客自行买票绕道乘车时,按实际路径计算票价。【出自《铁路旅客运输程规》】

70.个人请求更正、补充其个人信息的,个人信息处理者应当对其个人信息予以核实,并及时更正、补充。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

69.个人发现其个人信息不准确或者不完整的,有权请求个人信息处理者更正、补充。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

68.个人信息处理者处理可独立处理不满十四周岁未成年人个人信息的。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

67.任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

66.所收集的个人图像、身份识别信息只能用于维护公共安全的目的,不得用于其他目的;取得个人单独同意的除外。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

65.在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备,应当为维护公共安全所必需,遵守国家有关规定,并设置显著的提示标识。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】