263.已领取报销凭证的有效电子客票办理退票手续后,自网上办理成功之日起160天内(含当日),均可到车站办理退款。【出自客营电〔2020〕16号关于《优化电子客票退票办理流程》的通知】

119.应办而未办理手续的带运,应按旅客携带品处理。【出自《铁路旅客运输程规》】

118.对违章携带的物品补收运费时,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。【出自《铁路旅客运输程规》】

117.旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。【出自《铁路旅客运输程规》】

116.旅客可将小动物带入车内。【出自《铁路旅客运输程规》】

115.为方便旅客的旅行生活,旅客可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。【出自《铁路旅客运输程规》】

114.旅客可限量携带气体打火机7个。【出自《铁路旅客运输程规》】

113.残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带。【出自《铁路旅客运输程规》】

112.旅客免费携带杆状物品不得超过200cm。【出自《铁路旅客运输程规》】

111.免费儿童不能免费携带物品。【出自《铁路旅客运输程规》】

110.残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客携带品的重量范围。