104.临时停车时旅客要求下车可以打开车门组织乘降。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

42.列车向车站移交发生意外伤害的无票人员,应开具客运记录。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

41.旅客在列车上发生意外事故,列车可直接送往铁路医院抢救。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

40.发现旅客在区间坠车时,列车应在前方停车站进行处理。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

39.旅客因疾病在列车上死亡,按规定给付保险金。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

38.列车上发生旅客人身伤害事故时,因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

37.铁路旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事事件所致,列车乘警应在客运记录上签字。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

36.死亡旅客尸体存放原则上不超过10日。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

35.旅客重伤事故是指只有重伤没有死亡的事故。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

34.旅客轻伤事故是指费用在200元以内的。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

33.旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,不再向旅客或第三方追偿。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】