3.商务座标识系统配色选用( )的搭配组合。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

16.铁路运输合同是明确铁路运输企业与()、()之间权利义务关系的协议。【出自《中华人民共和国铁路法》】

15.铁路运输企业应当保证()和货物运输的安全,做到列车()到达。【出自《中华人民共和国铁路法》】

14.公民有爱护铁路设施的()。禁止任何人破坏铁路设施,扰乱铁路运输的()。【出自《中华人民共和国铁路法》】

13.铁路运输企业应当采取措施做好旅客()工作,做到文明礼貌、热情周到,保持车站和车厢内的(),提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。【出自《中华人民共和国铁路法》】

12.铁路运输企业应当保证旅客按()载明的日期、车次乘车,并到达()站。【出自《中华人民共和国铁路法》】

11.铁路主管部门规定的(),有权对旅客携带的物品进行()检查。【出自《中华人民共和国铁路法》】

10.托运、承运货物、包裹、行李,必须遵守国家关于()或者()运输物品的规定。【出自《中华人民共和国铁路法》】

9.托运人或者收货人不支付()、保管费或者其他费用的,承运人对相应的运输货物享有(),但是当事人另有约定的除外。【出自《中华人民共和国民法典》】

8.货物在运输过程中因不可抗力(),未收取运费的,承运人()请求支付运费;已经收取运费的,托运人可以请求返还。法律另有规定的,依照其规定。【出自《中华人民共和国民法典》】

7.承运人应当在()或者合理期限内将旅客、货物()到约定地点。【出自《中华人民共和国民法典》】