62.动车组设有餐车专用上货门的,上货门由 ( ) 管理用,禁止上下旅客。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

140.安全标志设置齐全、规范,符合标准。采用广播、视频、()、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的(),提示旅客遵守安全乘车规定。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

139.餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中不离开(),用后及时()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

138.车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望()车门。车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口()做好关门准备( ),车动关闭车门。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

137.蒸饭锅炉、取暖锅炉和茶炉水位( )、()符合规定,验水阀、水循环状况良好,不(),排烟系统完整、通畅。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

136.餐车炉灶台面()一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位()一清。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

135.客运乘务人员配备统一乘务箱( ),集中在()定位摆放;洗漱用具、茶杯、()等定位摆放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

134.卧车贴身卧具(),卧具()收取。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

133.遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有()后,可统一组织乘务员提前上车,保留()放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

132.集便式厕所()时或未()时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

131.中途停车站提前()分钟、终到站提前()分钟锁闭厕所。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】