49.客车运用维修工作应贯彻( )、状态监测、预防为主的方针,持续强化运用基础,不断完善管理机制,实现“管理规范、作业标准、队伍专业、装备先进、质量达标、安全高效”的客车运用工作目标。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

153.动车组列车指由若干带动力和()的车辆以()组成、两端设有司机室的一组列车。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

152.按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带()、()外,车上不携带其他纸质资料台账。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

151.办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在()号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向()第7、8位车厢之间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

150.特殊重点旅客:是指靠()才能行动等需特殊照顾的()旅客。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

149.各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话( )、铁路12306()和微信公众号()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

148.动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐()、()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

147.清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈、()、免费读物、()专项服务等备品补足配齐,定位放置。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

146.发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警( )的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由()按规定处理,对危险品做好登记、保管及(),并交前方停车站( )处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

145.利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在()车座椅间隔处等位置,但不得码放在();装载重量不超过列车允许载重量。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

144.集装件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时,不影响()后倾;
需中途换向的列车,不使用()座椅后的空档处。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】