48.处理投诉问题应坚持惩处与( )相结合,做到客观公正、依法合规,宽严有度。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

248.持用全年定期、()、通勤、通学、()乘车证可免于签证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

247.持用()、探亲、()、通勤、通学、定期就医、就医乘车证、除换乘外,中途下车无效。【出自《铁路乘车证管理办法》】

246.本年度的全年定期软、硬席乘车证;()乘车证;定期就医乘车证,可延期使用到次年的()止。【出自《铁路乘车证管理办法》】

245.临时定期、()、硬席、()乘车证的有效期为3个月,可跨年填发,填发时应据实填写。【出自《铁路乘车证管理办法》】

244.铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等,只能作为()凭证,均不能作为()的凭证。【出自《铁路乘车证管理办法》】)

243.持乘车证到列车上使用卧铺时,应将出差证明、()连同乘车证交列车员保管,并办理签证。持用()乘车证,可不交乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

242.登记卧铺后不能按时乘车,应将()及时退还车站,车站将()注销并加盖注销章。【出自《铁路乘车证管理办法》】

241.持用探亲乘车证不能乘坐()和免费使用卧铺;()使用乘车证,也不能免费使用卧铺。【出自《铁路乘车证管理办法》】

240.除()、就医乘车证外,其他各种乘车证每张限填发()使用。【出自《铁路乘车证管理办法》】

239.便乘证的始发站填写职工()或()。【出自《铁路乘车证管理办法》】