25.客运服务人员与旅客沟通交流严格执行“( )”的基本原则,做到“无需求无干扰,有需求有服务”,既要保证基本服务质量,又要不断提升重点旅客服务品质。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

271.货运收入是指运输企业在办理货物运输业务和辅助作业中,使用铁路客货运输票据,按规定向()、()核收的运费、杂费。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

270.()是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路(),按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

269.运输收入分为客运收入、()、()和代收款。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

268.运输收入是指运输企业在办理()和()中,向旅客、托运人、收货人核收的运输全程票款、运费和杂费等运输费用的总称,其资金形态统称为运输收入进款。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

267.铁路职工因公到外地出差,遇特殊情况,持用的乘车证到期无法返回时,或确需到乘车证上填发的()地区继续出差时,须依据本单位电、函委托书,由()代开乘车证,使用完毕必须及时交回。【出自《铁路乘车证管理办法》】

266.离休干部探望父母、子女或回原籍,如携带家属( ),只能使用(),不得使用()。【出自《铁路乘车证管理办法》】

265.离、退休人员符合探亲规定条件的,可使用()。此种乘车证只限离、退休人员本人()使用一次,不能与在职职工一样,在不享受探亲假的条件下,每年使用一张探亲乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

264.职工供养的未满18周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可()使用一张探亲乘车证,但职工子女不能()。【出自《铁路乘车证管理办法》】

263.在不探望父母的前提下,探望配偶的父母时,经领导批准,可填发本人()至()的探亲乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

262.职工在不享受探亲假和不影响正常生产( )的前提下,可()使用一张探亲乘车证。其供养的配偶、子女同行时,可共同使用。如本人不用时,配偶、子女不得(),也不能积存到次年使用两张。【出自《铁路乘车证管理办法》】