62.已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、 退票手续时,须收回( )。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

162.站车视频播放的文字内容应当使用规范的语言文字。站车广播时应使用全国通用的()。少数民族自治区车站及经停列车可根据需要增加当地通用的
()播音。【出自乌铁客〔2021〕74号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】

161.遇自然灾害、()突发情况等,站车应当及时插播()内容。【出自乌铁客〔2021〕74号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】

160.站车应当根据具体情况,结合作业过程,合理安排播放()及内容,及时准确地预播报()、旅客服务等信息,并减少对旅客的干扰。【出自乌铁客〔2021〕74号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】

159.车站广播系统不得();车站播放视频时不得()。【出自乌铁客〔2021〕74号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】

158.积分只能兑换()。积分用于兑换车票时,100积分相当于()人民币。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】

157.乘车积分在会员()实际乘车到站后()内自动进入账户。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】

156.会员可通过网站、车站会员服务窗口为()或指定的()兑换车票。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】

155.会员在网站添加()时,受让人身份信息必须通过()。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】

154.会员最多可设置()名受让人,受让人在添加成功( )后生效。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】

153.每名会员仅可拥有()会员账户,铁路企业将以会员申请时所使用的()为标识,不接受重复申请。【出自铁总客〔2017〕306号《铁路常旅客服务办法》】