12.《铁路旅客运输规程》规定,( )是不包括本数的用语｡【出自《铁路旅客运输规程》】

5.不能按包裹运输的物品是如何规定的?【出自《铁路旅客运输规程》】

4.发现旅客携带危险品或国家禁止、限制运输的物品如何处理?【出自《铁路旅客运输规程》】

3.因承运人责任致使旅客退票时如何处理?【出自《铁路旅客运输规程》】

2.发现哪些行为除按规定补票核收手续费外,还需加收应补票价50%的票款?【出自《铁路旅客运输规程》】

1.线路中断对旅客的车票如何处理?【出自《铁路旅客运输规程》】

18.发生铁路交通事故时,报告的内容包括哪些方面?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

17.哪些情形认定为较大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

16.哪些情形认定为重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

15.哪些情形认定为特别重大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

14.对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查有何规定?【出自《铁路安全管理条例》】