坚持以人为本、安全发展的原则。坚持“（）”的基本方针，创建以人为本的企业安全文化，牢固树立红线意识和底线思维。

各使用中心相关岗位要将行车安全防护器具纳入（）内容，对于存放在轨行区的行车安全防护器具由车站每月定期检查（）次，并作好记录。

员工发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向（ ）或者（ ）、（ ）报告，接到报告的人员应当及时予以处理。

地铁运营的行车组织指挥工作，必须坚持安全生产的方针，贯彻（ ）的原则。

《作业人员安全规则》适用于分公司员工及外来人员，规定了分公司员工（ ）、（ ）及（ ）安全要求

车站票务中心/客服中心/客服中心（除车站临时票务中心/客服中心外）安排售票员的工作时间为车站开站前
至 列车上下车的乘客离开车站后。

出入口及公共区扶梯表面干净整洁， 无明显灰尘，梯级无垃圾杂物。

出入口地铁范围内保持整洁， 等处无乱张贴、涂写现象，无杂物堵塞通道。

所有人员在接待乘客时，要求 禁用服务忌语，不得冷漠待人，敷衍塞责，办事拖拉推诿。

服务标准中要求在岗期间，不得在公共区有 等不文明行为。

服务标准中要求站姿端正。 ，两手自然下垂或体前单握，脚呈 V 字形，双膝和两脚跟并拢，脚尖略分开。不插腰、抱膀、颤腿、背手或把手插在衣袋内。