应急预案编制应符合相关（）及规范性文件的有关规定

懂设备结构、会（ ）；懂设备性能、会（ ）；懂设备原理、会排除（ ）

禁止使用（ )及（ ）状态不良的特种设备

《作业人员安全规则》是为了加强运营分公司的（ ）

作业人员有权拒绝（ ）和（ ）作业。

《作业人员安全规则》是为了保证作业人员（ ）、（ ）

《作业人员安全规则》是规范分公司（ ）、（ ）、（ ）三种人员安全行为通用标准

员工有权了解其作业场所和工作岗位存在的（ ）、（ ）及（ ），有权对分公司的安全生产工作提出建议。

特种作业人员必须持（ ）上岗

严禁低职代高职（ ）或（ ）

处理乘客事务要 、 、 、 ，不得讲斗气、噎人、训斥、顶撞、过头及不在理的话。