以下%%%业务目前未实现一键受理功能

网络安全-垃圾短信投诉分类除省际/省内网内点对点、SP端口、自有增值业务端口、行业应用端口外，还包括以下哪些？

《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺（2019版）》，超时补偿标准：家庭有线宽带安装、移机、修障自超出客户约定时间当日起，至工单完结当日止，由于公司原因，公司按每超时（ ）日对客户给予（ ）流量补偿（流量自赠送之时起24小时内有效，过期清零）。

按照投诉退费标准的不同，投诉退费分为差额退费、双倍退费、单倍退费三种。

对于涉及两个及两个以上地市的跨地市投诉，实行首问负责制，由受理该投诉的市分公司负责联系处理和回复。

投诉受理应遵循每诉必录原则、即时录入原则、真实准确原则和公平对待原则。

重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注，形成较大的负面影响，或可能严重危害到公司利益，需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括批量投诉、涉及较大舆情或重大舆情的投诉。

升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意，再次向政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或集团总部层面进行投诉。

投诉按影响程度分为：普通投诉、升级投诉、重大投诉、批量投诉。

优选号码办理过户、补换卡、销户等敏感业务时，营业前台需执行“双人临台制”，即须由营业员和值班经理共同确认方可进行业务办理，并由值班经理在工单上签字确认。

如客户的优选号码为销户重入网状态，系统已无法恢复原预存保底等数据。该号码已履行满签约期的，则允许免预存免保底为客户办理重新入网。