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升级投诉的查证要求是什么？
敏感客户分为哪几种？
公司投诉受理渠道包括:
对有下列情形之一的投诉，原则上可以不予受理
各服务窗口受理客户投诉时，一般投诉受理流程规范哪五步法？
由于以下原因造成未在承诺时限完成宽带装机、移机、修障的，我公司将不予补偿：
升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意，再次向（ ）进行投诉。
属于上网日志查询系统开放范围的是（ ）
上网日志可查询内容有（ ）
家庭宽带投诉预处理及自助排障质量管理指围绕（ ）三大维度，建立覆盖全过程的质量管理体系
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