什么是机套匹配？

《中国移动业务不知情定制治理管理办法》遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条例，切实保护客户的（ ）、（ ）、（ ）。

《中国移动浙江公司投诉管理办法》要求投诉受理应遵循（ ）原则。

随着应用持续创新，未来中国移动还将陆续推出5G超高清视频会议、5G AR/VR全景直播、（ ）、（ ）、（ ）、5G自动驾驶、5G无人机巡线、5G质量检测等应用

我们中国移动推出了5G“三不一订购”服务，您可以（）、（）、（），只要更换一台5G手机，再订购一款5G套餐，就能登录5G网络、享用5G网速了

携号转网查询能否办理携出的方式：

携号转网的流程包含四步：查

投诉处理进展信息包括：（ ）、（ ）、投诉受理渠道、（ ）、（ ）投诉类型等。

对升级投诉客户，严禁对其进行（ ）、（ ）及（ ）等主动营销。

省市公司要进一步健全业务投诉维度监控体系，在以（ ）、（ ）、（ ）为周期开展重点目标业务投诉监控的基础上，加强实时热点投诉的监控，及时发现业务投诉异常增长并进行量化评估，对投诉量达到一定阀值的，要立即进行预警调度。

投诉数据是公司投诉管理的基础，数据质量的管理目标是“（ ）、（ ）、（ ）、准确”。质量高低直接影响全省对业务、服务基本面的判断，也影响投诉处理效率。