购买终端用户进店需要询问哪些信息？

号码携入业务申请成功后，在原网络运营商处的（ ）、（ ）、（ ）、（ ），及各种优惠在我网无法继续使用。

对于已携出号码，因用户在其他运营商主动销户或欠费销户后，由工信部认定的第三方管理机构对该号码冷冻（ ）个月，在冷冻期结束后（ ）日内归还号码至原归属运营商重新启用。

对于携出客户，其CRM中对应的携转状态为“（ ）”。CRM前台可查询的用户信息，遵循用户（ ）流程。

申请业务的号码处于正常使用状态，（ ）、（ ）等非正常状态的号码拒绝携出。

有在网合约的携转申请人应当事先与携出方解除在网合约限制，所有的（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）均可视同为合约。

根据工信部规定，现阶段不提供携号转网服务的移动号码网号有哪些？

携号转网尽量保证携入用户享有与现网用户相同的业务，包括但不限于（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等业务

重大投诉溯源整改流程包含以下三个步骤：（ ）、（ ）、（ ）。

普通投诉溯源，对于典型重点问题，要从（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等相关方面进行重点查证。

普通（升级）投诉溯源整改流程包含以下三个步骤：（ ）、（ ）、（ ）。