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单选题
在具备装机条件的情况下,针对与客户约定时间内安装服务、故障维修服务未完成的家庭宽带工单予以补偿。自超出约定时间当日起,至工单完结当日止,按日对客户主动补偿1G流量日包。
单选题
投诉溯源整改达成投诉降量目标,投诉量在跟踪时限内(一般为几个月)未出现反弹,结束投诉溯源整改流程。
单选题
根据业务特性,家宽故障维修投诉(含魔百和)包含几个关键提醒环节
单选题
不属于全省十大提醒服务的一项:
单选题
以下哪一种不属于业务订购确认的方式?
单选题
政企类产品如需政企总公司协助处理的,需通过投诉一体化系统进行派单操作,系统派单部门应选择( )。
单选题
用户可以通过浙江移动网站“首页——( )——投诉工单查询 ”的路径查询投诉工单处理进程。
单选题
以下哪条不属于《关于落实市场经营管理领域“三条红线”的通知》中的三条红线?
单选题
《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,超时补偿标准,全年累计最高( )次。
单选题
投诉退费依据金额标准不同共分为四个审批级别,其中( )元以上需市公司分管领导/管理层审批。
