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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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通过MM助手，未安装过手厅的用户，当月安装浙江移动手机营业厅app，并登陆app查询流量或激活等，则次月结算安装手续费；浙江移动手机营业厅app安装活跃用户，次月+次次月仍有登录活跃，满足T+2活跃的情况下，则结算质量手续费。

A、正确

B、错误

答案：A

2022销售经理宽级化考试

客户在20点以后理携号转网业务，可能在次日8点之后生效。

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客户办理三年期5G金币合约普通版终端活动，需要满足的条件是信用分>=（）且（）星级及以上？

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5G套餐的办理渠道有（）

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温州OAO已接入的业务有？

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按照《中国移动员工违纪违规处分条例》逾越红线的行为，根据情节严重程度，给予（）处分，在处分期间不得评先评优、提任职务、提升职级、提高工资档次，不得列为后备干部，年度绩效考核不得评为优秀。

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OAO号卡的激活时间必须在配送时间后。

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对于升级及疑难客户投诉，应采取（）等多种有效措施获取并留存投诉处理过程及客户同意处理结果的书面签字等相关证据。

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金币结算款可以总结从终端公司结算现金

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智享128套餐（语音48，流量80）改入幸福家128档，每户可获得%%%星级积分

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客户登陆手机营业厅、微信营业厅等电子渠道，在家宽服务专区可点击投诉、家宽装维进度查询、撤单功能模块，查询在途工单状态。

题目内容

(

判断题

)

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2022销售经理宽级化考试

通过MM助手，未安装过手厅的用户，当月安装浙江移动手机营业厅app，并登陆app查询流量或激活等，则次月结算安装手续费；浙江移动手机营业厅app安装活跃用户，次月+次次月仍有登录活跃，满足T+2活跃的情况下，则结算质量手续费。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

客户在20点以后理携号转网业务，可能在次日8点之后生效。

点击查看答案

客户办理三年期5G金币合约普通版终端活动，需要满足的条件是信用分>=（）且（）星级及以上？

A. 600

B. 400

C. 三

D. 四

点击查看答案

5G套餐的办理渠道有（）

A. 中国移动手机营业厅

B. 浙江移动手机营业厅

C. 10086人工

D. 营业厅

点击查看答案

温州OAO已接入的业务有？

A. A、号卡

B. B、合约

C. C、宽带

D. D、终端

点击查看答案

A. 警告

B. 记过

C. 记大过

D. 降级

E. 撤职

F. 开除

点击查看答案

OAO号卡的激活时间必须在配送时间后。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

对于升级及疑难客户投诉，应采取（）等多种有效措施获取并留存投诉处理过程及客户同意处理结果的书面签字等相关证据。

A. 电子

B. 纸质

C. 录音

D. 书面

点击查看答案

金币结算款可以总结从终端公司结算现金

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

智享128套餐（语音48，流量80）改入幸福家128档，每户可获得%%%星级积分

A. A、0

B. B、1

C. C、2

D. D、3

点击查看答案

客户登陆手机营业厅、微信营业厅等电子渠道，在家宽服务专区可点击投诉、家宽装维进度查询、撤单功能模块，查询在途工单状态。

A. 正确

B. 错误

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