幸福家价值匹配率低于%%%时，降档部分按照1:2进行扣罚

智享套餐（个人版）可办理流量语音共享功能，流量语音共享的成员数最多只能办理4个，其中副卡套餐+流量分享卡套餐最多办理2张。

智享套餐（个人版）不执行200GB封顶关停规则，执行套外流量费500元暂停上网功能规则，即当月套餐外流量费用累计到达500元时，暂停上网功能，客户可申请重开，重开后按照3元/GB计费，且不再封顶。

智享套餐（个人版）（隐性）不执行200GB封顶关停规则，执行套外流量费500元暂停上网功能规则，即当月套餐外流量费用累计到达500元时，暂停上网功能，客户可申请重开，重开后按照3元/GB计费，且不再封顶。

智享套餐（个人版）（隐性）不执行100GB封顶关停规则，执行200GB暂停上网功能规则，即当月套餐外流量费用累计到达500元时，暂停上网功能，客户可申请重开，重开后按照3元/GB计费，且不再封顶。

智能手机在国际漫游状态下，手机软件自动更新会产生流量

智能门锁业务是中国移动联合智能家居厂家共同推出的一项智能家居业务。

针对VOLTE客户无法设置呼叫转移的问题，可推荐用户短信方式自助设置。

退网销户规范中不允许地市跨县域办理。

浙江省内教师、学生家庭100M及以下速率宽带（含融合和包年宽带）客户,FTTH接入方式可以参加疫情期间教育宽带提速活动。

2019年全省4G手机信用购合约活动（新）通过和包平台注册客户集团划账资金可用于还贷。