当前用户迁移幸福家套餐，最高可享受%%%优惠

未纳入客户星级体系的新增客户（入网未满6个月）不累计消费积分。

客个人客户手机号码线上补（换）卡，户申请线上补换卡时，根据操作步骤，所有查验必须全部通过，否则无法办理，需前往就近的营业厅进行办理。

个人客户手机号码线上补（换）卡,，每个手机号码每月限申请线上补换卡一次（从下单成功到寄送签收完成算一次），如因各种原因下单成功后又取消的（包括邮寄地址修改等），仍需计算次数。

个人客户手机号码线上补（换）卡,遇收费用户发货后反悔要求退款，请告知用户拒收，公司会收到订单后会进行退款。

不办5G套餐，使用4G套餐不可以享受5G优享服务或者5G极速服务。

客户办理5G功能产品后可正常享受5G优享服务和5G极速服务，目前此功能均需要手工开通。

问：怎样才能使用5G服务？答：买一部5G手机，将4G USIM卡插入5G手机，再订购5G套餐就可以了。

5G体验与预约客户流量特惠购活动中，5元特惠购和1元特惠购是相互斥的，不可同时办理。

5G体验与预约客户流量特惠购活动中，5元100GB特惠流量包和1元5GB特惠流量包均不支持退订，到期自动失效。

“1元合约升级包活动（隐性）”合约期内，如客户提前终止活动，属违约；如客户违约将参照协议违约规则内容处理，并需赔偿违约金。