A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. A、近三个月月均ARPU
B. B、当前套餐月费
C. C、当前套餐月费+宽带月费
D. D、近三个月月均ARPU+宽带费用
A. 假日前订购，整个假期间均有效；
B. 假日期间订购，有效期自订购生效起算至假日最后一天24时，订购前产生的流量不追溯；
C. 假日结束后流量包自动失效。
D. 假日流量包可以订购多份
A. A、10分
B. B、5分
C. C、1分
D. D、0.5分
A. 投诉受理
B. 维修接单
C. 预约/改约
D. 场景评测
A. 挂失
B. 停机
C. 欠费
D. 涉诈等原因进黑名单
A. A、APP：浙江移动手机营业厅
B. B、公众号“温州移动”
C. C、公众号“浙江移动”
D. D、小程序“浙江移动”
E. E、视频号“温州移动”
A. A、18元/分
B. B、16元/分
C. C、14元/分
D. D、12元/分
A. “4G”或“LTE”
B. 中国移动
C. E
D. H
A. 投诉客户与公司已经达成和解协议且协议已被执行的
B. 法院、仲裁机构或其他消费者组织已经受理或者处理的
C. 客户投诉内容在国家法律、法规及规章中另有规定的
D. 重复投诉多次我公司已处理的
A. 由委托代理的电信业务经营者
B. 代理商
C. 根据实际情况确定是由谁负责任
D. 由发生服务质量的窗口人员
