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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户,如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止。尝试再次联系用户间隔时间建议在( )以上,原则上应控制在投诉处理时限内。

A、30分钟

B、1小时

C、2小时

D、3小时

答案:D

2022销售经理宽级化考试
共富套餐推出家庭组网服务合约(一年),合约期内承诺手机保底38元(第二台保底48元),并根据所选路由器型号每台按月支付%%%元组网服务费,可领用路由器一台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff810.html
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通道运营5到底的运营对象包含社会、营业、直销、终端人员()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02319.html
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省公司通过多种手段管控终端合约质量,包括?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0232a.html
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放号开户人员借送油、大米等礼物的形式,吸引用户开户,但手机卡又私自截留不给用户带走,以下说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02305.html
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存量亲情网户主可以参加以下哪些活动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-cce8-c0c7-f71e22d02306.html
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短消息发送时延平均值≤10分钟,最大值为24小时;短消息发送及时率≥( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe622.html
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2021年5月1日起,中国移动积分计划全新升级,客户根据月通信消费可获()倍不等的积分
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0f38-c0e3-315f59bff80f.html
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业务考核扣罚酬金中包含()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-bd48-c0c7-f71e22d02307.html
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渠道工号滥用包括:同终端多工号、同工号多终端、业务高频办理、扣罚信用分()分?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-4ed0-c0c7-f71e22d02309.html
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电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后三年内,应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8518-c040-65ef78bfe60d.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
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2022销售经理宽级化考试

投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户,如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止。尝试再次联系用户间隔时间建议在( )以上,原则上应控制在投诉处理时限内。

A、30分钟

B、1小时

C、2小时

D、3小时

答案:D

2022销售经理宽级化考试
相关题目
共富套餐推出家庭组网服务合约(一年),合约期内承诺手机保底38元(第二台保底48元),并根据所选路由器型号每台按月支付%%%元组网服务费,可领用路由器一台。

A. A、10

B. B、12

C. C、16

D. D、20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff810.html
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通道运营5到底的运营对象包含社会、营业、直销、终端人员()

A. A、装维

B. B、小区

C. C、小微

D. D、农村

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02319.html
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省公司通过多种手段管控终端合约质量,包括?

A. A、神捕手模型抓非平台野呼行为;

B. B、抓金币低质组织;

C. C、抓销量异常组织;

D. D、非正常组织冻结金币结算款;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0232a.html
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放号开户人员借送油、大米等礼物的形式,吸引用户开户,但手机卡又私自截留不给用户带走,以下说法正确的是?

A. A、实名违规

B. B、不违规

C. C、不违法

D. D、违法,侵犯公民个人信息罪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02305.html
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存量亲情网户主可以参加以下哪些活动

A. A、10元包年

B. B、1元/月,合约期1年

C. C、首年1元包年

D. D、月费5折包年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-cce8-c0c7-f71e22d02306.html
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短消息发送时延平均值≤10分钟,最大值为24小时;短消息发送及时率≥( )。

A. 99%

B. 100%

C. 98%

D. 95%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe622.html
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2021年5月1日起,中国移动积分计划全新升级,客户根据月通信消费可获()倍不等的积分

A. 1-3

B. 1-4

C. 1-5

D. 1-6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0f38-c0e3-315f59bff80f.html
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业务考核扣罚酬金中包含()

A. A、扣罚酬金

B. B、积分奖励

C. C、场景激励

D. D、其他已发放奖励金额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-bd48-c0c7-f71e22d02307.html
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渠道工号滥用包括:同终端多工号、同工号多终端、业务高频办理、扣罚信用分()分?

A. A、10分

B. B、5分

C. C、1分

D. D、0.5分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-4ed0-c0c7-f71e22d02309.html
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电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后三年内,应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8518-c040-65ef78bfe60d.html
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