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2022销售经理宽级化考试
2,315
多选题

以下哪些情形不属于双倍退费的范畴

A
因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及其他不可抗力因素等造成的多收、错收费用。
B
核实因公司过错而多收的各类业务费用,包括各类通信费、功能费、信息费(包括因增值业务合作方过错,公司代为多收的移动信息费用)
C
集团客户信息化产品收费暂不纳入“收费误差,双倍返还”,应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行
D
因客户态度强烈而要求双倍退还的

答案解析

正确答案:AC
2022销售经理宽级化考试

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