2019年，杭州公司积极发挥互联网优势，拓展线上平台及外部通路，手机营业厅杭州用户月活达到（ ）万。

当客户咨询携出服务时，员工直接告知详细查询办理方式即可。

发送“（ ）#用户名#身份证号码”到10086，获取携号转网服务所必须的授权码，在1小时内前往携入营业厅申请携入。

携入成功，视同新入网（优选号码等同于新入网优选号码规则），需选择现有大众市场开放的套餐和业务。

携入服务申请成功后将在（）左右完成业务切换，在此期间使用新卡的呼叫可能会受到影响。

信用透支额度内未停机状态的号码，需先告知缴清欠费后办理携出服务。

由于各运营商网络制式不一致，所有办理携入携出服务的客户都需要更换手机，以支持全频段通信。

由其他运营商携号转入中国移动后需要更换SIM卡。

在省内携号业务办理满（ ）后，到归属地指定营业厅专席取消省内携号业务，号码重新携回到原归属地后，可以办理携号转网。

如无其他业务限制，管理停机状态下，可直接办理携出服务。

后付费用户/托收（分账）客户不能直接办理，需要将托收（后付费）、集团分账等账务关系取消，缴清当月费用才可申请办理携出。