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投诉基础业务题库
4,776
简答题

18857780789客户于2月14日在营业前台反映自已证件下存在历史欠费的问题,营业员核查处理后通过投诉一体化系统录入工单,请查询工单流水号:

答案解析

正确答案:投诉一体化系统-服务请求-服务请求查询-请求查询-输入手机号码,查询到工单流水号:20220214132926X03171
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