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投诉基础业务题库
4,776
简答题

用户表示已在外省营业厅申请将浙江号码办理销户,但号码一直未得到销户操作,要求查询原因

答案解析

正确答案:1、CRM—搜“跨省销户管理(浙江客户外省受理)”—输入号码—查询到跨省销户工单状态及错误描述
2、业务大厅—搜“(厅)跨省销户管理(浙江客户外省受理)”—输入号码—查询到跨省销户工单状态及错误描述
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