中国移动“提速降费”新举措的四大工程提网速包括（ ）？

要围绕提升客户满意度，持续提升（ ）、（ ）、（ ）质量，加快实现从依靠人口红利向释放人心红利转变。

不知情定制治理指对相应违规行为进行整治，包括“事前预防管控、（ ）、事后考核问责”三个环节 并建立相应的全流程管理体系。

不知情定制，指未经客户允许或未得到客户明确 认可等情形下，以任何方式为客户( )/( )免费以及收费的各类业务的行为。

按照《中国移动员工违纪违规处分条例》逾越红线的行为，根据情节严重程度，给予警告、记过、记大过、降级、撤职直至开除（解除劳动合同）处分，在处分期间不得评先评优、提任职务、提升职级、提高工资档次，不得列为（ ），年度绩效考核不得评为（ ）。

中国移动企业文化理念体系的核心内涵是（）和（）。

中国移动企业文化愿景是（）。

中国移动企业文化的企业使命是（）。

浙江移动工作文化是（ ）

“( )”，意味着正直包容，和谐创新

“( )”，意味着知行合一，坚韧不拔。