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投诉基础业务题库
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判断题

5G幸福家套餐300M宽带酬金是80。

答案解析

正确答案:A
投诉基础业务题库

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单选题

信用分≥590分,申请信用免停机服务后信用期限为()。

单选题

信用分≥590分,申请信用免停机服务后信用额度为()。

单选题

“信用免停机服务”选取()星及以下正常在网,且信用分符合对应档次条件的浙江地区移动个人预付费手机客户(除投诉敏感、党政军类、短信免打扰客户)。

单选题

客户享受倍享积分回馈需开通“积分倍享合约”,从生效当月起需承诺在网()个月。

单选题

中国移动积分计划(2021年5月起),积分计算规则与星级体系脱钩,客户入网即可累计积分,入网客户满( )后方可使用积分。

单选题

 基础积分有效期为自发放当月起()个月内有效(用于回退、补偿等情况可根据实际需要合理设置),到期未使用积分失效清零。

单选题

2021年5月1日起,中国移动积分计划全新升级。无全球通等级,倍享系数按()确定。

单选题

2021年5月1日起,中国移动积分计划全新升级。有全球通等级,倍享系数按()确定。

单选题

2021年5月1日起,中国移动积分计划全新升级,客户根据月通信消费可获()倍不等的积分

单选题

省际跨区补卡必须进行有效身份证件及服务密码(必须)的双重认证,营业厅操作人员应按( )标准执行,一名营业员操作,一名值班经理复核,务必确保客户本人到服务现场办理。

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