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优惠到期未取消不符合集团五条禁令的要求,请前台直接为客户操作业务取消,并承诺客户24小时内全额退还已收取费用
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受理人员在受理客户投诉时,应先处理客户问题再处理投诉客户情绪,积极听取确认客户投诉诉求,并根据现有的支撑平台及投诉智能导航进行查证处理。
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靓号不可以办理携号转网,因为靓号是特殊号码,有其特殊性。
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消费积分以( )年为一周期,实行滚动清零政策,同时消费积分清零前,提前( )天自动触发到期清零提醒短信
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套餐所含国内通用流量额度为( ),可享受5G极速服务。
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对于超短话单本地2秒以内话单、4秒以内长途话单,客户有疑问,表示未拨打过,解释不认可的,可如何处理?
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销户时涉及余额转移的客户,只能至号码归属地营业厅办理,且余额转移仅限 实名 客户办理
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新花卡29元套餐,国内通用()流量。国内主叫()元/分钟,国内被叫免费,含来电显示。
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动感地带·潮玩卡仅限年龄在( )的浙江地区新老客户办理。
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省际跨区销户需要通过哪几项认证方式后才能进行后续操作:
