若客户明确表示光猫/机顶盒等终端设备已遗失或损坏，则按赔偿标准收取费用：遥控器（），才可以受理拆机业务。设备押金仍可退还。

号码使用异常被管理停机，要求工作人员线上复机，请填写工单类别。

用户投诉移动网点的业务员为其办理合约活动，实际生效的保底金额与业务员告知的不一致，要求处理，请填写工单类别。

请通过平台查询13738282875号码2021-08-15办理的随心选会员优惠合约（消费抵扣-15元）活动的操作员，请写出查询结果。

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如何查询发票开具记录

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用户投诉营业厅服务态度问题，请填写工单类别。

如何查询用户号码合约活动的违约金计算方式和金额